Nuestra Gente es uno de los pilares más importantes en Konexo. Con personal altamente calificado, enfocamos mediante un análisis específico de perfiles al capital humano para cada una de las plataformas de servicio de nuestros socios de negocio. De esta forma, aseguramos tener el perfil adecuado en el servicio brindado a los clientes finales.
El pasado 12 de Marzo el Instituto Mexicano de Teleservicios celebró su 14ª Edición PREMIO NACIONAL “Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto” en donde Konexo Contact + Solution Center obtuvo el premio como la organización con el más alto puntaje de todas las organizaciones certificadas por el IMT.
En la 14ª entrega del PREMIO NACIONAL IMT “Excelencia en la Experiencia del Cliente y Centros de Contacto”, cuatro de nuestros colaboradores resultaron ganadores en las categorías “Mejor Ejecutivos de Contacto Sector BPO-KPO-ITO” y “Mejor Contribución Tecnológica, Sector BPO, KPO, ITO”.
Nuestros ganadores son:
“Mejor Ejecutivos de Contacto Sector BPO-KPO-ITO”:
Bronce: Cristian Pérez de Konexo Contact + Solution Center
Oro: Dalia Isabel Cruz Guerrero de Konexo Contact + Solution Center
“Mejor Contribución Tecnológica, Sector BPO, KPO, ITO”:
Bronce: José Antonio Castro Guillen y José Fernando Olivo Orozco, quienes planearon y desarrollaron una plataforma que simplifica los seguimientos, información y decisiones que los asesores del Contac Center deben dar para lograr una solución al primer contacto.
¡Felicidades a todos, en Konexo estamos orgullosos de contar con su talento y pasión!
