En Konexo, ofrecemos múltiples opciones para la atención y soporte a los clientes, mismos que están basados en tres principios fundamentales, estos nos permiten brindar una atención de calidad y ser capaces de resolver desde el primer contacto, creando así experiencias memorables y seguras para los usuarios finales:
- Experiencia: Somos parte de Posadas, una empresa 100% Mexicana que cuenta con más de dos décadas de experiencia en servicio a clientes. En Konexo, trabajamos con procesos estructurados y alineados a las diversas certificaciones obtenidas a lo largo de los años. Aseguramos con eso, que nuestros socios de negocio consigan los indicadores necesarios que permitan el poner el enfoque en la estrategia de comunicación que desea utilizar con sus clientes.
- Hospitalidad: Al ser una empresa derivada de la hotelería, tenemos un alto sentido de urgencia y responsabilidad, ante cualquier situación brindamos una respuesta ágil, rápida y eficaz que siempre va acorde al sentido de amabilidad, comprensión y empatía que nos caracteriza.
- Seguridad: Somos un centro de contacto alineado totalmente con el modelo de trabajo certificado por MGCIC V2.0, mismo que implica un trato especifico y cuidadoso de los datos sensibles de los clientes, así como robustas políticas de seguridad, que se encuentran tanto logística como físicamente instaladas en todas las zonas de trabajo, esto permite ofrecer a nuestros socios de negocio el respaldo y tranquilidad de saber que su información y la de sus clientes está siendo tratada de forma óptima.
¿Estas interesado en este servicio?
